Si tienes dudas con respecto a la compra y entrega de tus productos, acá te explicaremos todo.
¿Cómo comprar?
- Entra en la tienda, escoge los productos que deseas y agregalos al carrito.
- Cuando ya tengas todo lo que necesitas, revisa tu carrito. Si tienes un código de promoción es momento de escribirlo, si no, selecciona «Finalizar compra».
- Confirma tu pedido y selecciona el método de pago (Transferencia o Tarjetas bancarias).
- ¡Listo! A nosotras nos llega la notificación de tu compra y comenzaremos a preparar tu pedido. Cualquier duda adicional, escríbenos a hola@micajitamagica.cl.
¿Cómo pagar?
Tienes dos opciones de pagar tu pedido:
- Vía transferencia electrónica (al momento de comprar tendrás los datos de la transferencia).
- Tarjetas de débito / crédito a través de Webpay (Flow).
¿Cómo funcionan los retiros personales?
Se pueden hacer retiros personalmente en nuestro domicilio personal, ubicado en Santiago comuna Ñuñoa, previa coordinación. La dirección es compartida una vez se confirme el pago del pedido.
¿Cómo funcionan los envíos?
LEER INFORMACIÓN DE ENVÍOS POR CONTINGENCIA EN LA BARRA SUPERIOR DE LA PÁGINA WEB.
Después de la compra y confirmado el pago, los envíos los realizamos en 1 a 3 días (hábiles), dependiendo de nuestra demanda. Siempre puedes comunicarte con nosotros si quieres algo más urgente.
Los envíos se realizan a domicilio/agencia por pagar a través de Starken y a todo Chile exceptuando algunas zonas más aisladas, los precios varían de acuerdo al tamaño y peso del producto, y a dónde lo despachen.
No nos hacemos responsables por envíos realizados a direcciones que se encuentren incompletas o erróneas; sin embargo haremos todo lo que esté a nuestro alcance para que su pedido llegue a sus manos.
Cambios y devoluciones
Si no estás satisfecho con tu producto, te lo cambiaremos con gusto, sin embargo recuerda que tiene que venir en perfectas condiciones tal como lo recibiste, sin uso y en su empaque. Puedes hacernos llegar el producto como quieras, y los gastos de cualquier envío que realices van por tu cuenta.
Por favor si tienes dudas, comunícate a hola@micajitamagica.cl y te ayudaremos.
Anulaciones de compra
- El cliente es responsable de leer todas las condiciones del producto y de envío de los productos antes de comprar.
- Para anular cualquier compra (antes de que se realice el envío únicamente), existen las siguientes condiciones:
- Si fue pagado vía WebPay, se le devuelve el valor de la compra menos un 3,4% del valor (por comisión de la plataforma de pago).
- Si fue pagado vía transferencia, se le devuelve el 100% del monto pagado.
Condiciones de la tienda
- Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que toma al momento de realizar el pedido a través de la tienda.
- Mi Cajita Mágica se reserva el derecho a modificar precios, productos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.